Kunden, Leistungen & Team

Kundenkartei nutzen

Unter Kunden verwaltest du die Kundenkartei deines Salons. Dort findest du Kontaktdaten, Termine und weitere saloninterne Informationen. So gehst du vor 1. Öffne Kunden und suche nach Name oder Kontaktdaten. 2. Öffne den passenden Eintrag. 3. Prüfe die Bereiche Übersicht, Haarprofil, Farbrezepte, Bilder, Termine und Notizen, soweit sie für die Person genutzt werden. 4. Halte Informationen sachlich, aktuell und nur so umfangreich wie für deine Arbeit erforderlich. Wichtig Die Kundenkartei ist ein interner Salonbereich. Sie ist nicht mit dem Kundenportal und nicht mit der öffentlichen Mediathek deiner Website verbunden. Siehe auch - Kundenakte pflegen - Termin manuell anlegen

Zuletzt aktualisiert am Sep 13, 2026

Kundenakte pflegen

In der Kundenakte dokumentierst du Informationen, die dein Team für künftige Behandlungen benötigt. Mögliche Bereiche - Haarprofil für relevante Eigenschaften und Präferenzen. - Farbrezepte für dokumentierte Rezepturen. - Bilder für saloninterne Vorher-Nachher- oder Beratungsbilder. - Notizen für Hinweise an das Team. - Termine für die bisherige Terminübersicht. So gehst du vor 1. Öffne Kunden und wähle die Person aus. 2. Öffne den gewünschten Bereich. 3. Ergänze nur klare, arbeitsrelevante Informationen. 4. Prüfe vor dem Speichern, ob die Angabe der richtigen Person zugeordnet ist. Wichtig Notizen und Bilder in der Kundenakte sind intern. Verwende keine sensiblen oder unnötigen Angaben und beachte die für deinen Betrieb geltenden Datenschutzvorgaben. Siehe auch - Kundenkartei nutzen - Termin als erledigt oder No-Show markieren

Zuletzt aktualisiert am Sep 13, 2026

Leistungen anlegen und für das Team freigeben

Unter Leistungen → Alle Leistungen legst du fest, was dein Salon anbietet und wer die jeweilige Leistung durchführen darf. So gehst du vor 1. Öffne Leistungen → Alle Leistungen und lege eine neue Leistung an oder öffne eine bestehende. 2. Pflege Bezeichnung, Dauer, Preis und bei Bedarf einen ergänzenden Preistext. 3. Wähle ein Bild und hinterlege eine Beschreibung für das Bild, falls das Feld angezeigt wird. 4. Ordne die Leistung einer passenden Kategorie zu. 5. Wähle die Teammitglieder, die diese Leistung anbieten dürfen. 6. Speichere und teste anschließend die Verfügbarkeit in der Onlinebuchung. Gut zu wissen Wenn du für eine Leistung keine Teammitglieder einschränkst, kann sie grundsätzlich von allen geeigneten Teammitgliedern angeboten werden. Die tatsächliche Buchbarkeit hängt zusätzlich von Arbeitszeiten und Abwesenheiten ab. Siehe auch - Arbeitszeiten und Abwesenheiten im Team verwalten - Warum keine Online-Termine verfügbar sind

Zuletzt aktualisiert am Sep 13, 2026

Optionen und Zusatzleistungen verwalten

Mit Optionen und Zusatzleistungen kannst du Leistungen genauer beschreiben und Buchungen besser vorbereiten. So gehst du vor 1. Öffne Leistungen → Zusatzleistungen, um Zusatzleistungen zu verwalten. 2. Öffne eine einzelne Leistung unter Leistungen → Alle Leistungen. 3. Pflege unter Attribute & Optionen die Auswahlmöglichkeiten, die zu dieser Leistung gehören. 4. Prüfe Dauer, Preis und die Zuordnung zum Team. 5. Teste die Auswahl in der Onlinebuchung. Tipp Nutze klare Bezeichnungen, die Kund:innen ohne Fachwissen verstehen. Vermeide Optionen, die im Salon nicht zuverlässig angeboten werden können. Siehe auch - Leistungen anlegen und für das Team freigeben - Buchungsregeln festlegen

Zuletzt aktualisiert am Sep 13, 2026

Arbeitszeiten und Abwesenheiten im Team verwalten

Die Arbeitszeiten eines Teammitglieds beeinflussen, wann dessen Leistungen online verfügbar sind. So gehst du vor 1. Öffne Team und wähle das gewünschte Profil. 2. Öffne Arbeitszeiten & Abwesenheiten. 3. Pflege die regulären Arbeitszeiten und individuelle Pausen. 4. Trage Urlaub, Krankheit oder andere Abwesenheiten rechtzeitig ein. 5. Prüfe, ob betroffene Termine berücksichtigt werden müssen. Gut zu wissen Eine Salon-Pause unter Einstellungen → Zeiten blockiert die Onlinebuchung für das gesamte Team. Eine Abwesenheit im Teamprofil betrifft dagegen die jeweilige Person. Siehe auch - Öffnungszeiten und Buchungszeiten richtig einrichten - Leistungen anlegen und für das Team freigeben - Leistungen anlegen und für das Team freigeben

Zuletzt aktualisiert am Sep 13, 2026