Wenn du bei einem Schritt nicht weiterkommst, öffne im Salon-Portal den Bereich Support.
So bereitest du eine gute Anfrage vor
- Beschreibe kurz, was du erreichen möchtest.
- Nenne den betroffenen Bereich, etwa Buchung, Website oder Termine.
- Beschreibe, was stattdessen passiert ist.
- Füge den Wortlaut einer Fehlermeldung hinzu, falls eine angezeigt wird.
- Sende keine Passwörter, Zahlungsdaten oder andere Zugangsdaten.
Tipp
Ein Screenshot kann helfen, wenn er keine Kunden- oder Zahlungsdaten zeigt. Decke sensible Informationen vorher ab.