Onlinebuchung

Direktbuchung oder Terminanfrage einstellen

Unter Buchung → Buchungseinstellungen legst du fest, ob Kund:innen Termine direkt buchen können oder zunächst eine unverbindliche Anfrage senden. Die zwei Buchungsarten Bei verbindlicher Direktbuchung wird der Termin nach der vorgesehenen E-Mail-Bestätigung verbindlich in den Kalender übernommen. Bei unverbindlicher Terminanfrage entscheidest du zuerst, ob der vorgeschlagene Termin passt. Erst nach deiner Annahme entsteht ein verbindlicher Termin. So gehst du vor 1. Öffne Buchung → Buchungseinstellungen. 2. Wähle die Buchungsart, die zu deinem Ablauf passt. 3. Speichere die Einstellung. 4. Teste die Buchung aus Sicht einer Kundin oder eines Kunden. Gut zu wissen Offene Anfragen bearbeitest du unter Terminanfragen, wenn dieser Bereich für deinen Buchungsmodus verfügbar ist. Siehe auch - Buchungsregeln festlegen - Terminanfragen annehmen oder ablehnen

Buchungsregeln festlegen

Unter Buchung → Buchungseinstellungen steuerst du, wann und unter welchen Bedingungen Termine online buchbar sind. Wichtige Einstellungen - Online-Buchung aktiv schaltet die Buchung grundsätzlich ein oder aus. - Gastbuchung erlauben ermöglicht eine Buchung ohne Kundenkonto. - Die Optionen für Absage und Verschiebung legen fest, ob Kund:innen ihren Termin selbst verwalten dürfen. - Mindestvorlaufzeit verhindert kurzfristige Onlinebuchungen. - Max. Vorausbuchung begrenzt, wie weit im Voraus buchbar ist. - Stornofrist und Slot-Raster unterstützen einen planbaren Kalender. So gehst du vor 1. Öffne Buchung → Buchungseinstellungen. 2. Prüfe jede Regel anhand deines tatsächlichen Salonalltags. 3. Speichere die Einstellungen. 4. Führe eine Testbuchung durch und kontrolliere das verfügbare Zeitfenster. Siehe auch - Öffnungszeiten und Buchungszeiten richtig einrichten - Warum keine Online-Termine verfügbar sind

Buchungsdesign anpassen

Unter Buchung → Buchungsdesign passt du das Erscheinungsbild der Onlinebuchung an. Die Bereiche Design, Stil und Texte helfen dir, den Buchungsablauf passend zu deinem Auftritt zu gestalten. So gehst du vor 1. Öffne Buchung → Buchungsdesign. 2. Wähle nacheinander Design, Stil und Texte. 3. Passe nur die Elemente an, die du in der Vorschau sicher beurteilen kannst. 4. Prüfe Verständlichkeit, Lesbarkeit und die Darstellung auf dem Smartphone. 5. Speichere und teste eine vollständige Buchung. Gut zu wissen Das Buchungsdesign verändert nicht deine Buchungsregeln. Verfügbarkeiten, Vorlaufzeit und Buchungsmodus stellst du weiterhin unter Buchung → Buchungseinstellungen ein. Siehe auch - Buchungsregeln festlegen - Buchungswidget auf einer bestehenden Website einbinden

Buchungswidget auf einer bestehenden Website einbinden

Unter Buchung → Buchungswidget findest du die Möglichkeiten, deine Cozii-Buchung auf einer bestehenden Website erreichbar zu machen. Die Einbindungsarten 1. Link oder Button: Verlinke von einem vorhandenen Website-Button auf deine Buchung. 2. Schwebender Button: Ergänze einen dauerhaft sichtbaren Buchungsbutton auf deiner Website. 3. Buchung auf deiner Seite: Binde die Buchung direkt in eine Seite ein. So gehst du vor 1. Wähle unter Buchung → Buchungswidget die passende Einbindungsart. 2. Folge der dort angezeigten Anleitung für dein Website-System. 3. Bei einer direkten Einbindung muss die Website-Adresse als erlaubte Herkunft hinterlegt sein. 4. Teste den Ablauf auf Desktop und Smartphone, bevor du die Änderung veröffentlichst. Wenn die Buchung leer bleibt Prüfe zuerst die erlaubte Website-Adresse, die Einbindung und ob die Onlinebuchung aktiv ist. Siehe auch den Artikel zur Fehlerbehebung. Siehe auch - Buchungsregeln festlegen - Wenn das Buchungswidget leer bleibt

Gastbuchung und E-Mail-Bestätigung

Mit der Gastbuchung können neue Kund:innen einen Termin anfragen oder buchen, ohne vorab ein Kundenkonto anzulegen. Gastbuchung aktivieren 1. Öffne Buchung → Buchungseinstellungen. 2. Aktiviere Gastbuchung erlauben, wenn du Buchungen ohne Kundenkonto zulassen möchtest. 3. Speichere die Einstellung und teste die Buchung aus Kundensicht. Warum eine E-Mail-Bestätigung nötig ist Bei einer Direktbuchung wird die E-Mail-Adresse bestätigt, bevor der Termin verbindlich wird. Der ausgewählte Zeitraum kann während dieses Schritts bis zu 15 Minuten vorübergehend reserviert sein. Gut zu wissen Eine Gastbuchung ersetzt kein Kundenkonto. Die Daten werden für den konkreten Termin genutzt; die weitere Kontoverwaltung liegt bei der buchenden Person. Siehe auch - Direktbuchung oder Terminanfrage einstellen - Warum keine Online-Termine verfügbar sind